ЦБ обязал банки объяснять причины блокировки карт россиян

Центробанк обязал российские банки чётко и понятно объяснять клиентам причины заморозки счетов и блокировки переводов или карт. Такое распоряжение опубликовал Центробанк, указав на проблему, когда кредитные организации не всегда понятно раскрывают причины своих действий.

«Банки должны предоставлять своим клиентам полную информацию о том, на основании какого именно федерального закона и в соответствии с какой его нормой было принято решение», – подчеркнул представитель ЦБ. 

Как пишет «Российская газета», инициатива стала ответом на жалобы граждан, которые сталкивались с необоснованной блокировкой средств.

Регулятор предупредил, что будет контролировать исполнение рекомендаций. Это должно защитить права клиентов и упростить процедуру разблокировки счетов.