Как тулякам сообщить о своей проблеме Губернатору

24 декабря Губернатор Тульской области Алексей Дюмин провёл совещание по работе каналов связи правительства с жителями региона. Об этом сообщает официальный сайт правительства Тульской области. 

В настоящее время жители Тульской области могут сообщить о своих проблемах при помощи целого ряда сервисов:

• телефон доверия Губернатора;
• портал "Открытый регион 71";
• сервис "Реши проблему";
• единая диспетчерская служба ГЖИ;
• социальные сети;
• платформа обратной связи на портале государственных услуг. 

По поручению Алексея Дюмина все обращения жителей Тульской области систематизирует и анализирует Ситуационный центр Губернатора. В конце 2020 года был создан Центр управления регионом. Он позволяет оперативно реагировать на обращения граждан в социальных сетях. Только за 2021 год число сообщений по этим каналам выросло на 60% и составило 107 тысяч. 

"Работа с обращениями – один из приоритетов для органов власти любого уровня. Делать это нужно не для галочки, не для отчёта, а для реального решения проблем. Каждый, кто пришел во власть, должен уметь слышать людей. И это должно быть основополагающим принципом в нашей работе", - отметил Алексей Дюмин.

Большой популярностью у жителей региона пользуется телефон доверия Губернатора Тульской области. В 2021 году по нему поступило более 140 тысяч звонков. При этом количество официальных обращений уменьшилось на 10%. 

Отметим, что в Тульской области ежегодно выделяются средства на решение вопросов, которые озвучили жители региона. Треть расходов ключевых министерств формируется исходя из потребностей граждан.