От детей до пенсионеров: Роспотребнадзор в 2021 году отсудил в пользу туляков более 2 млн рублей

Роспотребнадзор в 2021 году отсудил в пользу туляков, относящихся к категории социально уязвимых граждан, более 2 млн рублей.

За истекший период сотрудники надзорного ведомства рассмотрели 167 письменных заявлений, поступивших в Управление от пенсионеров, инвалидов, а также законных представителей детей.

При этом почти половина жалоб касалась розничной торговли: продажи товаров ненадлежащего качества, отказа в возврате денежных средств, нарушения правил продажи отдельных видов товаров.

Кроме того, в Управление поступали обращения относительно изменения тарифа услуг связи, расторжения договора на оказание платных медуслуг, причинения вреда здоровью детей при оказании услуг, отказа в доступе к товарам и услугам по причине, связанной с состоянием здоровья потребителей и другие.

13 обращений послужили поводом для проведения проверок. При этом были выявлены следующие нарушения: непредоставление  информации для потребителя, оказание услуг с нарушением правил, отказ потребителю в доступе к оказываемым услугам, по причине, связанной с состоянием здоровья человека и другое.

Виновные были оштрафованы. Общая сумма санкций составила 300 тысяч рублей.

При этом эксперты 46 раз представляли интересы потребителей данной категории в суде.

В результате разбирательств в пользу социально незащищенных туляков отсудили более 2 миллионов рублей. При этом компенсация морального вреда составила порядка 130 тысяч рублей.