Робот Макс поможет судебным приставам консультировать туляков

По вопросам исполнительного производства туляков начнет консультировать робот Макс. Об этом сообщает пресс-служба УФССП.

В сообщении говорится, что Цифровой ассистент на Госуслугах проинформирует жителей области в разных жизненных ситуациях.

Федеральная служба судебных приставов вместе с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций запускает пилотный проект по информированию сторон исполнительного производства с помощью цифрового ассистента.

На бета-версии обновленного портала Госуслуг привычный поиск заменили на цифрового помощника – робота Макса.  Искусственный интеллект обучается в процессе работы. Он обеспечит «умный» поиск по порталу, а также в онлайн-режиме ответит на вопросы граждан.

Новая услуга призвана повысить качество обслуживания жителей региона и снять лишнюю нагрузку с ведомств. Предполагается, что в будущем робот также сможет вызвать на помощь реального оператора портала, если после диалога с искусственным интеллектом у пользователя останутся вопросы. В этом году робот Макс обретет голос и сможет общаться с пользователями в привычных для многих голосовых устройствах.

К концу 2021 года – 20% консультаций будут проводиться с помощью универсального помощника.