В Тулу в середине октября пришло аномальное тепло
Туляки могут пожаловаться на нарушение своих прав с помощью Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). Об этом жителям напоминает Управление Роспотребнадзора по Тульской области.
На специальном портале опубликованы федеральные и региональные нормативные правовые акты, которые регулируют отношения в сфере защиты прав потребителей, а также размещена информация об общественных объединениях, оказывающих поддержку гражданам.
Здесь же можно найти сведения об итогах проверок и судебной практике надзорного ведомства в сфере защиты прав потребителей.
Также специалисты составили раздел «Справочная информация», где можно ознакомиться с памятками и порядком действий в спорных ситуациях, найти образцы претензий и исковых заявлений в суд, а также ответы на актуальные вопросы.
В модуле «Виртуальная приемная» потребители могут оставлять сообщения, связанные с нарушением прав потребителей. Так, в 2020 году сюда поступило 165 обращений туляков, которые касались оказания медицинских и финансовых услуг, услуг связи и ЖКХ, дистанционных продаж, отказа в возврате денег за некачественный товар и так далее. Специалисты ответили на все обращения.
