Туляк может получить компенсацию за турпоездку, отмененную из-за пандемии

Житель Тульской области обратился в Управление Роспотребнадзора по Тульской области с жалобой на туристическое агентство.

Между гражданином и туроператором был заключен договор об организации поездки в Турцию, запланированной на май 2020 года. К сожалению, отдых мужчины сорвался из-за глобальной пандемии коронавируса.

Гражданин потребовал возвращения заплаченной за туристическую поездку суммы. Оператор, хоть и не был против, не предоставил ему никаких гарантий возврата, а также не указал сроки возмещения денежных средств.

По результатам иска, поданного Управлением Роспотребнадзора по Тульской области в защиту прав потребителя, мужчине будут возвращены затраченные денежные средства, а также выплачены пени за просрочку платежа, штраф и компенсация морального вреда. В общей сложности туристическое агентство заплатит более 250 тысяч рублей, в том числе 5 тысяч рублей за моральный ущерб.