
Что делать тулякам, у которых на руках оказались больные или пожилые родственники, а возможности ухаживать за ними самостоятельно нет? Выход из ситуации предлагают в центрах социального обслуживания. Там можно нанять сиделку. Причем для некоторых категорий граждан эта услуга бесплатная.
Поднять, одеть и накормить подопечного – это лишь часть должностных обязанностей соцработника. Список внушительный. От контроля за состоянием здоровья пациента до бытовой помощи: когда нужно постирать вещи, искупать человека или убраться в квартире. По такому расписанию Оксана живет уже год. Дети выросли. Разъехались. А сил и желания помогать другим было через край. И администратор магазина решила сменить род деятельности. Хрупкая женщина прошла обучение в социальном центре и теперь знает, как помочь тяжелым в прямом и переносном смысле пациентам. Сложности возникают в том случае, когда пациент сам опускает руки.
По словам социального работника Оксаны Засецкой, труднее всего работать с пациентами, которые пали духом. Это очень выматывает эмоционально.
На попечении Оксаны сейчас четыре человека. Одна из них – 83-летняя Галина. Она ничего не видит и практически не слышит. В 2014 году врачи поставили диагноз катаракта. Женщина перенесла операцию, но пару лет спустя ослепла полностью. Ни мужа, ни детей у нее нет, только племянница, которая приходит каждую неделю. Но возможности ухаживать за родственницей нет из-за графика работы. Поэтому было решено пригласить социального работника. Галина признается: к новому человеку в доме привыкла сразу.
Оксана приходит к своей подопечной каждый день. Проводят вместе два часа утром и столько же вечером. Всего – 28 часов в неделю. Это норматив для пациентов, которые не могут ходить самостоятельно. 21 час соцработники проводят с маломобильными, но способными себя обслужить, например, с колясочниками. 14 часов – с людьми, которые в силу возраста или после перенесенных заболеваний не могут выполнять работу по дому. Чаще всего за помощью обращаются граждане с сердечнососудистыми заболеваниями, слепотой и глухотой. 30% заявок – от людей с переломами позвоночника и шейки бедра. Еще 10 приходится на когнитивные заболевания. Это болезни Альцгеймера, Паркинсона, деменция. Однако бывают случаи, когда социальные службы могут отказать в предоставлении услуг сиделки.
Как говорит заведующая комплексным центром социального обслуживания населения №1 Елена Зуева, отказать в соцобслуживании могут, если у человека есть инфекционные заболевания (например, туберкулез) или психические заболевания.
Подать заявление на обслуживание в социальном центре может как сам нуждающийся в помощи, так и его родственники. К этому нужно приложить паспорт, СНИЛС, справку о состоянии здоровья и документы на жилплощадь. В течение 10 дней выезжает специальная комиссия проверить условия проживания и посмотреть на общее состояние человека: что он может сам, в чем ему нужно помогать. Больной получит договор, в котором четко прописывается, в какие дни и часы будут приходить социальный работник. Услуги сиделки оказываются бесплатно тем гражданам, доход которых ниже прожиточного минимума, остальные платят около 10% от стоимости, что составляет в среднем 300-400 рублей в месяц.