Туляки стали реже обращаться к врачам в новогодние праздники

Никаких очередей - быстро, безопасно и можно без записи. В пункте вакцинации на базе тульского торгового центра есть все доступные вакцины от коронавируса: сделают любую, какую укажет врач. И новогодние праздники этому не помеха. Самые ответственные туляки свои выходные тоже решили провести с пользой.

В канун нового года за прививкой сюда пришли 6 человек, 1 января – всего 4. Но в остальные дни число желающих удваивалось ежесуточно. Тульские пункты вакцинации работали все праздничные дни. Как и другие медучреждения региона. Их графиком туляки чаще всего интересовались по телефону. Такие звонки принимают в региональном контактном центре. Здесь работает и горячая линия Минздрава, и линия записи на прием к врачу. Операторы в режиме реального времени видят режим работы специалиста и свободные окна для приема. За первые два дня нового года здесь приняли 1819 звонков – в два раза меньше, чем в начале 2021. Сказался уровень заболеваемости – туляки в новогодние праздники болели меньше. Правда, как отмечают специалисты контактного центра, нагрузка на линии еще будет расти. Традиционно пик звонков приходится на первые рабочие дни. Чтобы не ждать долго на линии, медики советуют записываться через сайт Доктор71.ru. Он работает круглосуточно.

В региональный контактный центр туляки чаще всего звонят, чтобы узнать, как вызвать врача на дом или ускорить его приход. На втором месте по количеству запросов – тема госпитализации. Туляки интересуются здоровьем родственников, которых забрали в больницу. И третий самый популярный звонок на горячей линии - о работе медучреждений. Кстати, через контактный центр можно записаться и на вакцинацию. В Тульской области ее уже прошли более 800 тысяч человек.