Жертва агрессивного маркетинга: из-за смены счетчика тульская пенсионерка платит штраф

Подробности - в репортаже "Первого Тульского"

Жертва агрессивного маркетинга: из-за смены счетчика тульская пенсионерка платит штраф
Жертва агрессивного маркетинга: из-за смены счетчика тульская пенсионерка платит штраф

21:00 | 30.10.2018

2018-10-30T21:00:00+0300

Доверчивый платит дважды. Верность этой фразы теперь готова подтвердить Александра Кагачигова. В дверь пенсионерке позвонил молодой человек. Представился сотрудником компании "Энергоконтроль" и стал рассказывать, что женщине нужно срочно заменить счетчик, иначе платежи за электричество взлетят в пять раз. Пенсионерка поверила, заняла у подруги три тысячи рублей и получила новый прибор учета.

Жертва агрессивного маркетинга: из-за смены счетчика тульская пенсионерка платит штраф

Но вышло с точностью наоборот. Компания "ТНС энерго" выставила пенсионерке счет за замену счетчика без снятия показаний. Три месяца ей провели по нормативу, умноженному на 10. В квитанции на оплату сумма дошла до 13-ти тысяч рублей. Оказалось, что компания "Энергоконтроль" никакого отношения к "ТНС энерго" не имеет. И счетчики заменила с нарушением правил. А по адресу, который был указан в договоре покупки, уже работают другие люди.

Жертва агрессивного маркетинга: из-за смены счетчика тульская пенсионерка платит штраф

Штраф Александре Кагачиговой согласились разбить на полгода. Сейчас в месяц за электричество она платит по две тысячи рублей. Но и оснований для предъявления претензий фирме "Энергоконтроль" по факту у нее нет. Она стала жертвой агрессивного маркетинга, а не мошенников. Так что в ее случае добиться отмены штрафа и аннулирования покупки счетчика невозможно. Все сделано по согласию самой потерпевшей. И она не единственная. В августе этот вопрос даже поднимали на оперативном совещании в правительстве. Тогда – в адрес Губернатора поступило сразу несколько жалоб на действия фирмы "Энергоконтроль". В числе обманутых оказалась и 92-летняя Валерия Яркова. Ей после смены счетчика "ТНС энерго" выставило счет на 18 тысяч рублей.

Жертва агрессивного маркетинга: из-за смены счетчика тульская пенсионерка платит штраф

Еще летом всем клиентам фирмы "Энергоконтроль" которые получили штрафы за установку счетчиков, сотрудники прокуратуры советовали обращаться в суд. Были ли поданы иски – до сих пор неизвестно. В любом случае, пускать посторонних в квартиру, кем бы они не представлялись, сотрудники полиции не рекомендуют. А Александра Кагачигова теперь показывает гостям свой новый счетчик в подтверждение этих слов.

logo