Как тулякам защититься от рекламных звонков и спам-рассылок

Больше трети всех нарушений рекламного законодательства в России — это рассылка спама и рекламные звонки без согласия абонентов. Об этом на XXVI Рекламном форуме в Нижнем Новгороде сообщила замруководителя ФАС Адиля Вяселева. Сообщили в «Парламентской газете».

По данным ведомства, ежегодно фиксируется около 4,5 тысячи таких нарушений, а в первом полугодии текущего года доля спама в электросвязи достигла 33,8 % — это больше, чем годом ранее. Чтобы пресекать нарушения, ФАС выдаёт предписания, следит за их исполнением и привлекает виновных к административной ответственности.

С 1 августа 2025 года у абонентов появился новый инструмент защиты: операторы связи обязаны предоставлять возможность автоматически блокировать нежелательные сообщения и звонки.

Для этого достаточно подать официальное заявление — в салоне связи или через сайт оператора. Рассылка должна прекратиться уже на следующий день. При желании отказ можно отменить тем же способом.

В Минцифры уточнили, что находятся на связи с операторами и следят за тем, как внедряется эта функция. При этом сами операторы отмечают, что порой сложно отделить полезный трафик от спама — из‑за этого под блокировку могут попадать даже СМС от банков.

Если после подключения блокировки спам продолжает приходить, можно подать жалобу через портал Госуслуг — виновников ждут серьёзные штрафы. Кроме того, нередко человек сам невольно соглашается на рекламу: например, при подписании договора с компанией не замечает пункт о согласии на получение рекламных материалов.

Такое согласие легко отозвать — достаточно обратиться в компанию с заявлением или воспользоваться соответствующей опцией на её сайте.

Если требования игнорируют, стоит жаловаться в ФАС или Роскомнадзор, приложив доказательства — например, скриншоты СМС или распечатку входящих звонков.

По оценке интернет‑аналитика Эльдара Муртазина, в целом проблема текстового спама стала менее острой, но часть рекламы перешла в формат звонков. Здесь помогает обязательная маркировка: она позволяет ещё до ответа понять, кто звонит.

При этом отдельные лазейки остаются — например, небольшие компании могут маскироваться под крупные, частично копируя их названия. Тем не менее серьёзных сложностей с выявлением таких нарушителей эксперты не фиксируют.