В России появились новые правила для гостиниц и кемпингов

Министерство экономического развития России представило проект новых правил, которые касаются всех типов размещения. Этот проект опубликован 12 сентября, пишет «Парламентская газета».

Теперь отели должны будут четко объяснять последствия, если клиент откажется от невозвратного бронирования, и как вернуть деньги в случае вынужденного отказа. В случае, если забронированный номер недоступен, гостиницы обязаны предложить альтернативные варианты размещения.

Кроме этого, в договорах будет сказано, можно ли выбрать между возвратным и невозвратным бронированием. Также добавится больше обязательной информации, которую должны предоставлять клиентам.

Нововведения коснутся и санаториев и кемпингов — им понадобится действующая классификация. В договорах должны быть указаны номера в реестре и условия бронирования.

Также устанавливается единый порядок заселения для всех, включая возможность использования биометрии. Разница времени между выездом и заездом не должна превышать три часа, а также будут прописаны правила для платы за ранний заезд и поздний выезд.