Туляки жалуются на банки и страховые компании

В I квартале 2018 года в Банк России поступило 389 обращений от жителей Тульской области. А это на 24 жалобы больше, чем в прошлом квартале. На банки пришлось 220 жалоб, на втором месте – страховые компании, на них пришлось 102 обращения.

Больше всего жалоб касались проблем с погашением кредитов. На эту тему поступило 44 обращения. 36 раз жители Тульской области пожаловались на навязывание дополнительных услуг.

Вторая по «популярности» тема для обращений у туляков традиционно ОСАГО: поступают жалобы на неверное применение коэффициента бонус-малус (скидка за безаварийную езду) – поступило 54 обращения, невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде – 17, отказ заключить договор по причине отсутствия бланков полиса – 4.

На микрофинансовые организации пришлось 24 обращения. На кредитные потребительские кооперативы жаловались 12 раз – граждан волновали вопросы невозврата личных сбережений, на ломбарды – 1. Деятельность негосударственных пенсионных фондов вызвала недовольство у туляков 5 раз.