Тульский Роспотребнадзор: дети стали чаще травмироваться в игровых зонах ТЦ

Во многих торгово-развлекательных центрах в Туле и области имеются детские игровые комнаты с батутами. Управление Роспотребнадзора по Тульской области сообщает о том, что к ним стали обращаться все больше родителей, чьи дети получили травмы при посещении игровых зон.    

Несовершеннолетние относятся к социально-уязвимым категориям граждан, установление особых мер защиты прав и интересов которых Президент и Правительство Российской Федерации считают приоритетной задачей Стратегии государственной политики России в области защиты прав потребителей.

В настоящее время специальные нормативные правовые акты, регулирующие сферу по предоставлению услуг батутных и иных игровых центров, отсутствуют. А потому стоит разъяснить общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей» применительно к рассматриваемой теме.

Закон устанавливает право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя. Крое того, устанавливается право на получение необходимой и достоверной информации, что поможет потребителю возможность правильного выбора услуги.

Применительно к конкретным услугам должна быть указана следующая информация:

• сведения об основных потребительских свойствах услуги;
• правила и условия ее эффективного и безопасного использования;
• указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу;
• цена и условия приобретения услуг.

Данные сведения исполнитель обязан довести в наглядной и доступной форме в Правилах посещения батутного центра (игровой комнаты и т.д).

Настоятельно рекомендуем родителям внимательно изучить Правила применительно к возрасту и росту своего ребенка, серьезно отнестись к решению оставить его в игровой комнате на длительное время.

В случае отсутствия необходимой информации советуем обратиться к исполнителю с требованием о ее представлении, а при отказе - заявить об этом в письменном виде в Управление Роспотребнадзора по Тульской области для пресечения указанных нарушений.

Причинение вреда здоровью ребенка в игровой зоне должно быть возмещено в полном объеме. Кроме того, потребитель вправе потребовать компенсировать моральный вред, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.