В 2018 году все поликлиники Тульской области станут "бережливыми"

В 2018 году все 120 поликлиник региона должны начать работу по правилам бережливой поликлиники - такое заявление сделал областной министр здравоохранения Андрей Третьяков. Уже проведено обучение сотрудников, разработаны методические рекомендации. Практические занятия проходят на базе Детской инфекционной больницы №2. В 2017 году именно с этой больницы и Тульской городской больницы №9 началось внедрение пилотного проекта «Бережливая поликлиника».

Так, во всех поликлиниках уже реализована возможность электронной записи к врачу. В учреждениях появился «администратор зала» - он разделяет потоки пациентов. Главный принцип: пациент должен максимально быстро попасть к нужному специалисту, минуя промежуточные звенья. В штате предусмотрены сотрудники, которые помогают пациентам при записи через инфоматы. В тех учреждениях, где проект уже реализован появились «дежурные врачи», они специализируются только на срочной и экстренной помощи.

По словам Андрея Третьяков больше всего нареканий у пациентов было к работе регистратуры. Для того чтобы исключить в «бережливых поликлиниках» очереди, организована работа по сбору и доставке амбулаторных карт к врачу еще до начала приема, это стало возможным благодаря предварительным записям.