
Начиная с 2018 года, страховые представители начнут мотивировать застрахованных пациентов выполнять предписания врачей, а также помогут в решении конфликтных и спорных ситуаций между пациентами и медиками, пишет ТАСС со ссылкой на пресс-службу Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС).
В этом году вводится институт страховых представителей третьего уровня, или поверенных, которые будут формировать индивидуальный подход при оказании медицинской помощи, а также обеспечат информационное сопровождение застрахованных людей. Чтобы получить их услуги, нужно обратиться в страховую медицинскую компанию, которая выдавала полис ОМС.
Начиная с 2016 года, в РФ в контакт-центрах территориальных фондов ОМС работают страховые представители первого уровня, которые консультируют по вопросам организации и получения медпомощи, выбора и прикрепления к медицинской организации, а также порядке прохождения диспансеризации. А в 2017 году начали работу страховые представители второго уровня, которые занимаются информированием застрахованных и контролируют прохождение диспансеризации.
Кроме того, с 2018 года в перечень обязательного медицинского страхования впервые включили гериатрическую медицинскую помощь для пациентов старшего возраста: это помощь пожилым пациентам, при оказании которой учитывается организация медицинской помощи по возрастным заболеваниям с учетом их взаимного влияния, а также профилактика старческих заболеваний. Цель такой помощи - сохранить или восстановить способности пожилых людей к самообслуживанию, физической и функциональной активности, независимости от посторонней помощи в повседневной жизни.
При этом указано, что этот вид медицинской помощи могут получить пациенты иного возраста при наличии старческой астении.