Как вернуть деньги за билеты «ВИМ-Авиа»

Авиакомпания «ВИМ-Авиа» стоит на грани приостановления деятельности. В ночь с 23 на 24 сентября она отменила все чартерные рейсы, а также десятки регулярных перелетов. Вылететь из Домодедово не могли и жители Тульской области. Подробнее об этом – здесь.

 Самолеты перевозчика находятся под угрозой ареста, а Росавиация ищет другие авиакомпании, которые смогут обеспечить перевозку пассажиров.

Что делать, если вы хотите вернуть деньги за купленный у «ВИМ-Авиа» билет

"ВИМ-Авиа" на своем сайте объяснила порядок возврата билетов.

Самый простой способ — просто сдать авиабилет в кассу, предъявив паспорт и билет. 

Чтобы сдать электронный билет, пассажир должен отправить запрос о возврате на адрес электронной почты helpdesk@vim-avia.com. В письме нужно указать ФИО, номера рейсов, даты вылета, номер электронного билета, номер брони и телефон. В ответ придет письмо от оператора авиаперевозчика с указанием сборов за возврат и с просьбой подтвердить возврат. После получения подтверждения от клиента оператор производит операцию возврата и вышлет на электронную почту пассажира справку о возврате. Эта справка понадобится для возврата средств.

Так, если билет был оплачен через салон "Евросеть", пассажир должен обратиться туда с полученной справкой, чеком об оплате и паспортом. Деньги ему либо вернут наличными, либо в течение 30 рабочих дней перечислят на банковскую карту.

Если билет был оплачен через терминал QIWI, денежные средства вернут на банковскую карту в течение тех же 30 рабочих дней. Для этого нужно запросить возврат по электронному адресу, указанному выше. Об этот пишет ТАСС.