Как тулякам вернуть украденные деньги с банковской карты

Как сообщает пресс-служба Отделения по Тульской области ГУ ЦБ РФ по ЦФО, если вы заметили пропажу денег с банковской карты, сразу же позвоните в банк и сообщите о мошенничестве. Сотрудник банка немедленно заблокирует карту. Номер телефона банка указан на обороте карты, на официальном сайте и в договоре о выпуске и обслуживании карты.

Необходимо лично обратиться в банк не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершении операции. Запросить выписку по счету и написать заявление о несогласии с операцией. Банк обязан информировать клиента о совершенных операциях, этот способ описан в договоре.

Один экземпляр, с отметкой о приеме банком, следует оставить у себя. Написать заявление в полицию, по закону оно рассматривается не более 30 дней, при осуществлении международных операций – не более 60 дней. После получения заявления, банк проводит служебное расследование.

Деньги возместят при следующих условиях, если держатель карты не нарушал условия ее использования, соблюдал меры безопасности, обратился в банк вовремя. Если деньги украли из-за неосмотрительности, или вы сами сообщили преступникам свои персональные данные, банк может не возвращать деньги.