Цена товара на кассе больше, чем на ценнике: что делать тулякам

Управление Роспотребнадзора по Тульской области отмечает рост числа обращений граждан в отношении сетевых магазинов. Обращения касаются ситуации, когда цена товаров при расчете на кассе, отличается в большую сторону от цены, указанной на ценнике товара.

Так, если в 2015 году граждане жаловались на несоответствие цен в 10 случаях, то только за 9 месяцев 2016 года такого рода обращений поступило 16.

По каждому обращению проведены внеплановые проверки, в большинстве случаев факты нарушений подтвердились. В связи с этим юридические лица, допустившие нарушения прав потребителей, были привлечены к административной ответственности. Им назначили штраф.

Покупателям, попавшим в такую ситуацию, рекомендуется обратиться к руководству магазина, попросить исправить ситуацию и продать товар по той цене, которая указана на ценниках. Однако, практика показывает, что таковые законные требования потребителей в большинстве случаев отклоняются.

Всем тулякам, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тульской области с письменным заявлением (г. Тула, ул. Оборонная, д.114, e-mail: tula@71.rospotrebnadzor.ru) по возможности, приложив к нему фото чека и ценника.