С марта 2026 года жители Тульской области более 115 тысяч раз записались к врачу через национальный мессенджер. Об этом 19 октября на оперативном совещании губернатора Дмитрия Миляева сообщил заместитель министра здравоохранения Тульской области Алексей Захаров.
Пациенты могут самостоятельно выбрать специалиста из 15 медицинских направлений, а при наличии направления - записаться ещё к 11 узкопрофильным врачам.
Также через мессенджер можно дистанционно закрыть больничный после ОРВИ. За сутки до консультации пациент получает ссылку на видеозвонок с врачом. После онлайн-осмотра доктор оформляет необходимые документы в электронном виде. За семь месяцев такими консультациями воспользовались 44,2 тысячи жителей региона.
В MAX также работает чат-бот с искусственным интеллектом "Моё здоровье - Тульская область". Он помогает записаться к врачу или на диспансеризацию, вызвать доктора на дом, проверить или перенести запись. Если свободных мест нет, пациенту предлагают лист ожидания или помощь специалиста контактного центра Минздрава.
За полгода чат-ботом воспользовались более 230 тысяч туляков. Активнее всего сервис записи к врачу используют жители Новомосковска и Щёкинского района.
Кроме того, пациенты могут заранее подписать электронное согласие на медицинский осмотр и обработку персональных данных, а также оценить качество обслуживания в поликлиниках и больницах. Последней возможностью уже воспользовались 519 человек.
До конца 2026 года в MAX планируют запустить дистанционный мониторинг здоровья. Пациенты смогут отправлять врачу показатели артериального давления через чат-бот. Данные будут поступать в медицинскую информационную систему, а если человек забудет передать измерения, ему придёт автоматическое напоминание.
Названы лучшие и худшие районы Тульской области по содержанию парков и скверов
