В Тульской области усилят контроль за качеством туристических услуг

В Тульской области усилят контроль за качеством туристических услуг

Минтуризма и Роспотребнадзор объединят усилия для защиты прав туристов и контроля качества сервиса в регионе

19:07 | 01.10.2026

2026-10-01T19:07:05+03:00

Качество отдыха в Тульской области будут контролировать совместно региональное министерство туризма и Управление Роспотребнадзора. Об этом сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Тульской области.

Ведомства договорились обмениваться информацией, проводить общие проверки и оперативно реагировать на жалобы туристов. Соглашение касается всех участников рынка: отелей, экскурсоводов, гидов, инструкторов-проводников и туроператоров. Стороны будут обмениваться реестрами компаний, чтобы выявлять недобросовестных участников, а также готовить общие рекомендации для бизнеса.

Особое внимание уделят цифровизации услуг. С 1 сентября 2026 года отели, в которых более 50 номеров, обязаны обеспечить возможность заселения гостей через национальный мессенджер MAX. Это требование стало частью стратегии развития туризма в регионе, разработанной по поручению губернатора Тульской области Дмитрия Миляева.

Министр туризма Тульской области Елена Мартынова отметила, что рост туристического потока требует не только новых объектов, но и высокого качества сервиса. По её словам, создание единой системы контроля сделает пребывание гостей в регионе более комфортным и безопасным.

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Тульской области Александр Ломовцев подчеркнул, что ведомство настроено в первую очередь на профилактику нарушений, а не на штрафы.

"Защита прав туристов - наша прямая обязанность, и соглашение с профильным министерством позволяет действовать точечно и оперативно. Мы настроены на профилактику нарушений, а не на штрафные санкции. В рамках соглашения совместно с Министерством туризма усилим работу по соблюдению требований", - отметил Александр Ломовцев.

Соглашение вступило в силу 1 октября 2026 года и заключено на неопределённый срок. В ближайшее время стороны планируют создать межведомственные рабочие группы для практической работы. Также ведомства будут готовить предложения по изменению регионального и федерального законодательства в сфере туризма.

logo