В Тульской области внедряют нацстандарт системы управления больницами «Стимул»

В Тульской области внедряют нацстандарт системы управления больницами «Стимул». Об этом стало известно в ходе рабочего совещания Губернатора Тульской области Дмитрия Миляева.

В Тульской области внедряют систему, при которой оценивают не только лечение, но и весь путь человека: насколько легко записаться, найти нужный кабинет, получить объяснения и обратную связь. Речь о национальном стандарте системы управления медицинской организацией «Стимул». Он включает пять основных блоков: доступность помощи, условия пребывания, общение медицинского персонала, понятность маршрута и работа с обратной связью.

Первым в России такую модель полностью внедрил Тульский кардиодиспансер. Там изменили маршруты пациентов, навигацию, зоны ожидания и систему информирования. Такой же подход применили в онкодиспансере. Пациенты оценили изменения на 4,9 балла из пяти. Теперь систему распространяют на другие медучреждения области.

Ранее сообщалось, что ожидание к профильному врачу в Тульской области удалось сократить в 2 раза. Раньше пациенты ждали около недели, сейчас – в среднем три дня. Подробнее - в материале "Первого Тульского".