В Госдуму внесли проект об определении ответственности туроператоров и турагентов

Правительство внесло в Госдуму законопроект об ответственности туроператоров и турагентов. Об этом сообщает "Парламентская газета".

Правительство РФ направило в Государственную Думу законопроект, который определяет случаи ответственности туроператоров, турагентов и сторонних исполнителей услуг перед туристами. Документ опубликован в электронной базе палаты 3 августа.

Согласно инициативе, туроператор несёт ответственность перед туристом по договору, заключённому в том числе через турагента, за убытки или вред, возникшие из-за непредоставления достоверной информации об условиях путешествия. При этом компания освобождается от ответственности, если недостоверные данные предоставил именно турагент. Также туроператор отвечает за несоответствие услуг заявленным потребительским свойствам турпродукта.

Для внутреннего и въездного туризма вводятся запреты: нельзя включать в программу средства размещения, не внесённые в реестр классифицированных объектов, услуги экскурсоводов и гидов-переводчиков, отсутствующих в федеральном реестре, а также услуги инструкторов-проводников без регистрации в соответствующем реестре.

Законопроект также позволяет туристу направлять письменные претензии к качеству услуг, оказываемых турагентом, в течение 20 дней после окончания действия договора. Агент обязан рассмотреть обращение в 10-дневный срок.

При принятии закон вступит в силу с 1 марта 2027 года.