Маркетплейсы будут принимать возврат товаров почтой по новому закону

Государственная Дума в ближайшее время рассмотрит законопроект, усиливающий защиту прав покупателей. Поправки вносятся в закон «О защите прав потребителей» и касаются возврата товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционно. Об этом сообщает Российская газета.

Согласно новым нормам, покупатели смогут возвращать товар продавцу любым удобным способом, обеспечивающим проверку его состояния при получении. Это особенно актуально для жителей небольших населённых пунктов, где нет пунктов выдачи маркетплейсов: они смогут отправлять товары почтой.

Инициатива стала результатом обращения гражданина Петра Тишкина в Конституционный суд. В феврале 2026 года КС признал, что действующие нормы закона не соответствуют Конституции, и обязал законодателя внести изменения. Разработанный законопроект и будет рассмотрен.

Кроме того, депутаты предложили обязать торговые организации размещать в открытом доступе информацию о праве потребителей на возврат товара надлежащего качества, способах и условиях возврата, а также о связанных с этим расходах и рисках. Соответствующие поправки будут внесены в закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности».

Цель изменений — повысить правовую определённость и обеспечить предсказуемость поведения участников гражданского оборота.