Названы товары-лидеры по возвратам на маркетплейсы в Туле

Одежда и аксессуары чаще всего возвращаются россиянами с маркетплейсов. Такие данные приводит «Газета.ру» со ссылкой на исследование компании Moneyplace.

Основная причина – несоответствие товара изображению. В то же время лояльность покупателей наибольшая к товарам повседневного спроса.

Кроме этого, низкий процент выкупа одежды и обуви связан с трудностями выбора размера, материала и фасона.

В то же время наивысшую лояльность покупателей демонстрируют товары с минимальным риском неудовлетворенности: корм для животных (98,9%), детское питание (97,1%) и продукты питания (96,1%).

Ранее "Первый Тульский" писал, что в России хотят создать "черный список" покупателей на маркетплейсах.