Изменятся номера контактного центра «ТНС энерго Тула»

В настоящее время компания активно проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.

Новый номер кол-центра — 8 (4872) 26-84-59 — начал действовать 30 сентября 2024 года. Для клиентов из сельских населённых пунктов начал действовать дополнительный номер: 8 (800) 350-37-21.

Связавшись с оператором или в автоматическом режиме, клиенты смогут:

• проверить баланс лицевого счёта;
• передать показания прибора учёта электроэнергии в голосовом режиме или путём набора на клавиатуре;
• уточнить телефоны аварийных служб;
• ознакомиться со сроками и доступными способами оплаты электроэнергии;
• получить информацию о состоянии счётчика.

Набор в тоновом режиме (без ответа оператора) работает круглосуточно и без выходных. При необходимости, потребители всегда смогут связаться с операторами в будние дни с 9:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

Обращаем внимание, что с 30 сентября прежние номера контактного центра «ТНС энерго Тула» стали недоступны. Актуальные номера можно будет всегда найти на сайте компании или в счетах на оплату.