Туляки могут записаться к врачу через чат-бот

В Тульской области продолжают работать бесплатные медицинские чаты в мессенджере «Телеграм». Об этом сообщается на официальном сайте регионального министерства здравоохранения.

За 2024 год в медицинских чатах рассмотрели более 350 обращений граждан. Чаще всего туляки обращались по вопросам:

• записи к врачу,
• вызова врача на дом,
• нарушения сроков ожидания медпомощи,
• получения льготных лекарств,
• навязывания платных услуг,
• нарушение этики,
• отсутствия маршрутизации пациентов.

Виртуальный помощник представляет большой онлайн-справочник, которые работает круглосуточно и без выходных. Информация в чат-боте постоянно пополняется.

Какую информацию нельзя получить в медчатах:

• о наличии медикаментов в аптеках;
• о работе скорой помощи;
• об экстренной госпитализации и постановке диагноза;
• консультацию по лечению и назначению лекарств.

Как вступить в чат:

• тулякам;
• жителям Новомосковска;
• жителям районов Тульской области.

Ранее мы сообщали, что для пациентов Тульской областной клинической больницы запустили виртуального помощника. Большой онлайн-справочник постоянно обновляется.