Туляк отсудил у Wildberries деньги за купленный по ошибке собачий корм

В Туле потребителю удалось через суд вернуть у Wildberries деньги за купленный по ошибке товар. Об этом сообщает официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Тульской области.

Потребитель оформил в интернет-магазине заказ на покупку влажного собачьего корма на 2410 рублей. Когда он уже был оформлен и оплачен, туляк понял, что по ошибке заказал другой товар, поэтому решил от него отказаться. В интернет-магазине возвращать деньги за товар отказались. Кроме того, с покупателя еще списали 100 рублей в качестве платы за доставку.

Специалисты Роспотребнадзора подали в суд иск о расторжении договора, возращении стоимости товара, а также взыскании с магазина штрафа и компенсации морального вреда. Суд эти требования удовлетворил. В итоге потребитель по решению суда получил 4410 рублей.

Отметим, что по закону покупатель может отказаться от товара в любой момент до его передачи. В таком случае продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения потребителя. При дистанционном способе покупки не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства.