Что можно и нельзя в тульских кинотеатрах: новые правила по показу фильмов

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16 августа 2021 года, с 1 марта 2022 года начали действовать новые Правила оказания услуг по показу фильмов в кинотеатрах, которые заменят те, что были приняты в 1994 году.

С этой недели кинотеатры должны разместить на кассах следующую информацию:

• о длительности рекламы и трейлеров перед началом фильма;
• по требованию посетителя предоставлять посетителю данные о характеристиках зала (количество мест, ширина экрана, тип и формат звуковой, проекционной системы и о тифлокомментировании);
• о наличии фильмов с субтитрами и тифлокомментариями;
• о порядке рассмотрения претензий.

Теперь кинотеатры могут запрещать посетителям проносить в кинозал лазерные указки, пиротехнику, вещества и предметы с резким запахом, а также находится в грязной одежде, которая может запачкать других гостей, кресла и т.д.

У кинотеатра должна быть книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителю по требованию.

При продаже билетов на фильм через интернет у кинотеатра должен быть сервис, где посетители могут оставить отзывы о качестве услуг. На сайте обязательно должна быть информация о порядке рассмотрении претензий, так же как и на кассе.

Теперь по правилам продажа билетов в кино начинается не позднее 30 минут перед показом, а вход в зал – не менее чем за 10 минут до сеанса.

Фильм должен быть показан в соответствии с расписанием, независимо от количества посетителей в зале.