Роспотребнадзор помог тулячке защитить права, нарушенные при получении кредита

Специалисты тульского Роспотребнадзора помогли тулячке защитить потребительские права, нарушенные ПАО КБ «Восточный».

Женщина обратилась в финансовую организацию с целью получения потребительского кредита. Банк оформил ей сумму в размере 200 тысяч рублей, однако на руки она получила чуть больше 166 тысяч. Через 2 дня пенсионерка обратилась за расторжением кредитного договора и вернула ранее полученную сумму полностью в кассу ПАО КБ «Восточный», написав заявление о полном досрочном погашении своего кредита.

Однако при этом банк не вернул ей комиссию, взятую финансовой организацией при выдаче кредита, поэтому женщина обратилась в Роспотребнадзор с просьбой защитить ее права.

Сотрудники надзорного ведомства подали иск о расторжении кредитного договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа. Суд вынес решение эти требования удовлетворить частично: возместить клиентке  убытки, компенсировать моральный вред и выплатить штраф.

Также сообщается, что решение по данному делу в настоящее время опубликовано на сайте Пролетарского районного суда г. Тулы (дело №2-585/2020)