Как тулякам провести техосмотр автомобиля своевременно и качественно

Специалисты Роспотребнадзора составили рекомендации для автовладельцев при получении услуг по техническому обслуживанию транспорта.

Требования к ним прописаны в «Правилах оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290; Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300- 1

Согласно закону, автосервис обязан довести до сведения потребителя всю информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Договор должен быть заключен в письменной форме и содержать следующие сведения: фирменное наименование и адрес организации либо индивидуального предпринимателя,  фамилию, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; дату приема заказа, сроки его исполнения.

Если человек оставляет свой автомобиль в сервисе, то нужно  составить акт, в котором прописать комплектность автомототранспортного средства, перечислить дефекты, сведения о предоставлении потребителем запчастей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

После ремонта нужно будет заново проверить комплектность и техническое состояние, а также качество ремонта.

При обнаружении невыполнения пунктов договора, подмены составных частей, некомплектности автомототранспортного средства и других недостатков потребитель обязан немедленно заявить об этом исполнителю и потребовать исправить недостатки.

После выполнения ремонта исполнитель работ обязан дать отчет о расходовании им запасных частей и материалов и произвести расчет с заказчиком.

В случае повреждения автомобиля, а также запасных частей и материалов к нему исполнитель обязан сообщить об этом и в течение 3 дней предоставить заказчику запчасти и материалы такого же качества либо возместить в двухкратном размере расходы.

В случае разногласий участников договора исполнитель обязан направить автомобиль  на экспертизу за свой счет.

В таком случае экспертиза решит, кто должен возместить расходы.

Потребитель также имеет право  отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненных работ или серьезные отступления от условий договора.

Исполнитель при этом отвечает за недостатки гарантийных услуг и услуг, на которые не установлен гарантийный срок, если заказчик докажет, что они возникли до ее принятия.

При этом заказчик может предъявить претензию в пределах двух лет со дня принятия ремонта.

В случае отказа в возмещении ущерба человек имеет право обратиться в суд, а при наличии вины исполнителя может потребовать и компенсации морального вреда.

К тому же вред, причиненный жизни, здоровью либо имуществу потребителя вследствие недостатков полученной услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, подлежит возмещению в полном объеме.