Роспотребнадзор по Тульской области: что входит в обязанности платного ветеринара

Сотрудники тульского Роспотребнадзора составили памятку для владельцев животных, пользующихся услугами платных ветеринарных клиник.

Прежде всего эксперты информируют о правовой базе, регулирующей оказание платных ветеринарных услуг. К этим документам относятся Гражданский Кодекс Российской Федерации, Закон  Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правила оказания ветеринарных услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.08.1998 г. № 898.

В обязанности исполнителя входит обеспечение  лекарственных средств и методов, исключающих негативное влияние на животных, и гарантирующих безопасность их здоровья и продуктивности, также жизни и здоровья хозяина и безопасность для  окружающей среды.

При этом платные ветеринарные услуги предоставляются на основе заключения договора, и подтверждаются жетоном, талоном, кассовым чеком, квитанцией или другими документами.

На услуги составляется твердая смета, которая может быть изменена при увеличении стоимости материалов. При отказе потребителя от оплаты в таком случае исполнитель имеет право расторгнуть договор в судебном порядке.

Однако в обязанности исполнителя входит  своевременное предупреждение о необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и превышения сметы по этой причине. В противном случае исполнитель обязан будет выполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в первоначальном размере. В случае, если потребитель не дал согласия на превышение приблизительной сметы, исполнитель вправе отказаться от исполнения услуг.

Кроме этого, санитарные врачи рекомендуют действия в случае непредвиденных ситуаций, в том числе смерти питомца. Советы касаются прежде всего выбора ветклиники, которая должна соответствовать следующим требованиям.

1. Право на оказание ветеринарных услуг имеют только специалисты в области ветеринарии с высшим или средним ветеринарным образованием.

2. На вывеске организации исполнитель обязан разместить информацию о фирменном наименовании организации, месте ее нахождения (юридическом адресе) и режиме работы. Индивидуальный предприниматель обязан также представить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

3. При вызове ветеринара на дом специалисты рекомендуют проверить документы, подтверждающие право данного сотрудника вести ветеринарную деятельность.

4. Также эксперты советуют проверять информацию об использовании всех платных средств ветеринарного назначения, препаратов, лекарственных средств.

5. Кроме этого, рекомендуется узнать о последствиях и рисках при лечении животного.

6. При хирургическом вмешательстве необходимо оформить письменное согласие собственника животного.

7. Всем хозяевам сотрудники Роспотребнадзора советуют сохранять упаковку от лекарственных средств и препаратов до окончания лечения питомца и далее в течение некоторого времени.

Специалисты уверены, что эти рекомендации помогут владельцам животных получить качественные услуги ветеринарных врачей и сохранить здоровье домашних любимцев.