Почти 3 миллиона рублей отсудили туляки у недобросовестных продавцов c начала 2020 года

В Тульской области почти 3 миллиона рублей отсудили потребители у недобросовестных продавцов и поставщиков услуг с начала 2020 года. Такую сумму называет региональное Управление Роспотренадзора .

Почти 60% жалоб связано с торговлей: расхождение цены на ценнике и на кассе, некачественный товар, отказ в возврате, отсутствие необходимой информации. При покупке в онлайн-магазинах 20% жалоб было на нарушение сроков доставки, некачественные товары, отказ в возврате. Жалобы на услуги в основном касались сферы связи, ЖКХ, финансовых и бытовых услуг.

Почти все обращения касались возмещения материального ущерба. Было подано 27 исков в суд, после рассмотрения которых в пользу потребителей было присуждено около 3 миллионов рублей. Кроме того, вынесено 43 заключения также в защиту потребителей. Всего же за первый квартал 2020 года Управление рассмотрело 767 обращений граждан.

Напоминаем: обратиться с жалобой в региональный Роспотребнадзор можно:

• по телефону «горячей линии» 55-55-50,
• послать письменную жалобу по адресу: Тула, ул. Оборонная, д.114,
• или направить обращение через сайт Управления.