
В Туле открылся региональный штаб волонтеров по оказанию помощи людям пенсионного возраста и людям, находящимся на карантине. Он заработал на базе центра координации системы долговременного ухода.
Теперь звонки, которые принимали сотрудники центра, помогают обрабатывать и волонтеры. Таких с момента работы штаба поступило больше 50. Сотрудники колл-центра сначала вносят в базу контактные данные человека и информацию о помощи. Ее передают в общий чат штаба. Далее волонтеры отправляются по адресу заявителя, покупают продукты, выносят мусор, забирают рецепты из больниц и покупают лекарства.
За конкретным человеком закрепляют определенного волонтёра. Добровольцам выдают номерное удостоверение и проездной на любой вид транспорта, в том числе коммерческого. Сейчас по области помощь оказывают более 120 волонтеров.