В новом году туляки смогут воспользоваться госуслугами в отремонтированном отделении МФЦ Зареченского района
Дело в том, что данное отделение по адресу: город Тула, улица Октябрьская, дом 47 два месяца назад перестало работать из-за ремонта.
С начала 2020 года его работа возобновилась, отделение было переведено в новый федеральный бренд «Мои документы».
Теперь для удобства клиентов в отделении прием граждан организован по зональному принципу:
на ресепшене туляки могут получить консультации специалистов, записаться в удобное для себя время,
здесь же расположена зона доступа к госуслугам и оплате пошлин;
место ожидания оснащено мягкими сиденьями и возможностью наблюдения за электронной очередью;
зона предоставления услуг изолирована.
В отделении для посетителей работают 18 окон приема, в месяц здесь оказывается около 10 тысяч услуг, а ежедневное число посетителей доходит до 350.
Чаще всего посетители обращаются за услугами МВД, Росреестра, Кадастровой палаты и Соцзащиты.
Для быстроты услуг в каждом окне установлены pos-терминалы для безналичной оплаты госпошлин, воспользоваться которыми можно с помощью любой банковской карты.
Рабочие места сотрудников также были оборудованы по принципу 5s в рамках федерального проекта «Бережливый МФЦ».
На первом этаже расположен отдельный кабинет юристконсульта МФЦ.
В текущем году перевод тульских отделений МФЦ в новый бренд будет продолжен.