Безопасность 80 уровня: домофоны в тульской новостройке открываются банковской картой

Домофон можно открыть обычной банковской картой, а камеры видеонаблюдения позволяют различать только силуэты машин. Жители тульской новостройки решили избавиться от компании, которая, по их мнению, установила некачественные системы безопасности в доме.

Писк домофона извещает: дверь гостеприимно открыта. Вот только среагировал аппарат не на специальный ключ, а на обычную банковскую карту. Видео сняли жители новостройки на тульской улице Карпова. Их дом был оснащен системой безопасности от «Дом.ру» – компания установила домофоны и камеры видеонаблюдения. Только, как считают жильцы, система оставляет желать лучшего. По данным самой компании, в месяц от людей поступало не больше пяти обращений, и все они обрабатывались оперативно. Но у жителей такого ощущения не сложилось.

Как говорит жительница дома 98, корпус 3 на ул. Карпова Елена Баранова, людей не устраивало качество видеонаблюдения: на парковке не видно ни номера машин, ни марку. Застройщик обещал, что будет 20 камер видеонаблюдения, а на деле работали только 14. «Дом.ру» говорил, что нет финансирования, и остальные 6 камер работать не могут.

Чтобы отказаться от услуг «Дом.ру», жители действовали по всем правилам: провели собрание собственников, где две трети голосов поддержали смену фирмы, составили протокол. И заключили договор с другой компанией. Именно она, по информации «Дом.ру», демонтировала старое оборудование.

Сейчас новая компания занимается повторным монтажом оборудования. Пока калитка не работает, посторонние могут пользоваться пространством для коворкинга, спортзалом и детской игровой комнатой. Всем этим располагает новостройка. Жители ждут ремонта электронного замка, а возвращаться к «Дом.ру» не собираются. По закону фирма не может чинить в этом препятствий. Как объясняет юрист Сергей Богданов, согласно закону о защите прав потребителей граждане вправе выбирать, какие услуги они будут получать, а какие нет. И имеют права отказаться от услуг в любое время. Компания не может отказать в прекращении договора, если протокол и все остальные документы оформлены надлежащим образом.

Сейчас жители обратились в прокуратуру и Роспотребнадзор. Но надеются, что всё еще можно решить мирно. И «Дом.ру» больше не будет претендовать на их дом. Между тем в самой компании настроены более оптимистично. И даже готовы со временем вернуться – а вдруг жители передумают.