От выплат до бесплатных консультаций: как работает в Тульской области «Навигатор социальных услуг»

В Тульской области для адресной помощи многодетным семьям действует целый комплекс мер. И это не только федеральный и региональный материнский капитал, список гораздо шире: от выплат до бесплатных консультаций юристов и психологов. Чтобы разобраться было проще, в регионе есть даже  «Навигатор социальных услуг». Но, несмотря на всё это, иногда специалистам приходится сталкиваться с нестандартными ситуациями, в которые могут попасть многодетные семьи.

Так, пока за младшими детьми присматривают старшие, глава большой семьи Татьяна Чуканова разбирается с документами. Многодетная мать-одиночка в одной папке собрала и выдержки из законов, и письма из разных ведомств. Женщина хочет улучшить свои жилищные условия. В её двухкомнатной квартире в поселке Ломинцевском по стенам идёт плесень, потолки провисают, плитка отваливается из-за сырости. Источник влаги, по мнению Татьяны,  находится за стеной. Там расположена соседняя квартира, но не частная, как у Чукановых, а муниципальная – в собственности администрации. Дыры в крыше там видно издалека, потолок провалился, стены влажные. Двери открыты нараспашку, и этим пользуются все желающие. Отсюда и бутылки на полу и остатках мебели, и другой мусор. Татьяна не раз писала в Ломинцевскую администрацию  о том, в каком состоянии эта квартира, просила привести её в порядок. Безрезультатно. Теперь к работе подключились органы соцзащиты. На место выехал куратор от социально-реабилитационного Центра.

Когда вопрос с администрацией будет решен, многодетной семье помогут привести квартиру в порядок. Новые обои поклеят за счет спонсорских средств. Окажут и консультативную помощь по мерам социальной поддержки. А получить её в Тульской области можно и на ремонт. Так поступила многодетная мама Ольга Смежук из посёлка Головеньковский. Региональный маткапитал – 150 тысяч рублей – женщина реализовала сразу после рождения третьего ребёнка. На эти деньги решила преобразить ванную комнату. Под замену пошли трубы, проводка, сантехника, смонтировали и теплый пол.

Также семьи, где трое или больше детей, могут бесплатно получить земельный участок под строительство дома или для личного подсобного хозяйства. Кроме того, они могут бесплатно получить правовую, социальную или психологическую помощь. Узнать обо всём можно в «Навигаторе социальных услуг». Он работает на сайте социальной защиты. Сейчас в Тульской области более 16 тысяч многодетных семей, и большинство из них пользуются той или иной поддержкой.