В Туле видеограф с рекомендациями испортила праздник молодоженам

Молодая пара из Тулы столкнулась с непрофессионализмом известного свадебного видеографа и осталась без денег и без воспоминаний на долгие годы. Трепетные эмоции, которые испытали в день свадьбы Вероника и Алексей Кирилловы, остались лишь на видео в чатах с родственниками и друзьями. Ролик от профессионального оператора они ждут уже 7 месяцев… Видеографа на свадьбу невесте посоветовали.   Девушки созвонились по скайпу и обсудили условия. Всех они устроили. Вероника внесла депозит: 30% от стоимости услуги – 17 тысяч рублей. И с нетерпением ждала дня свадьбы. Она была назначена на 20 августа  2022 года.

Хорошее впечатление оставила у молодоженов и девушка – оператор.  Сомнения в ее компетенции у заказчицы начали возникать только через три месяца, когда подошел срок сдачи 1.5-минутного тизера и 20-минутного фильма о свадьбе.  Крайний срок закончился еще в феврале. Но и тогда обещанных роликов Вероника с мужем не получили. Дарья задержку объясняла  сначала поломкой ноутбука, а потом и жесткого диска. При этом форс-мажор не был прописан в договоре. Сам документ был составлен некорректно: без подписей двух сторон, а значит, вообще не имеет юридической силы. После того, как уладить конфликт миром не получилось, именитый видеограф заблокировала Веронику в социальных сетях и перестала выходить на связь.

Не отвечает она ни на звонки с номера заказчицы, ни с телефона нашей съемочной группы. Желание получить видеоматериалы толкнуло Веронику на следующий шаг – девушка составила досудебную претензию. И направила на электронную почту Дарье. Та снова ответила, что техника подвела. И снова молчание.  Хотя по закону спустя  10 дней продавец услуг должен возместить клиенту 3% от суммы договора за каждый день просрочки. Если этого не происходит,  можно смело писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать заявление в суд. Помимо договора, доказательствами могут являться переписка, свидетельские показания и еще один немаловажный документ, которого на руках у  Вероники и Алексея не оказалось - кассовый чек.

Если чека нет, свидетельские показания не учитываются в суде. В этом случае истцам - Веронике и Алексею стоит надеяться только на добросовестность ответчика. Как проверить ее еще до составления договора , расскажут сотрудники Роспотребнадзора. Только статистику, скольким парам испортили праздник работники ивент-сферы- нет. А предложений на рынке  – много. Глаза разбегаются. Цены – на любой кошелек… Только выбирать надо тех, советуют эксперты, кто не дает ложных обещаний. Опытные специалисты в договоре обычно указывают максимальные сроки передачи материала – девять месяцев. И это оправданно. Большинство свадеб играют летом. А к монтажу операторы, как правило, приступают только осенью. Зато их гонорары за один съемочный день зачастую превышают месячную зарплату хирургов, которые спасают жизни людей. Но заказчики готвы платить. И пока спрос на съемки за такие деньги есть – будут и предложения.