В Тульской области может появиться мобильное приложение для помощи семьям с детьми

Ростовые куклы, музыка и мыльные пузыри. Пока возле дверей отделения «Мой семейный центр» дети отмечают первый день лета, внутри их родители пытаются изменить свою жизнь. Кому-то нужен психолог, кто-то нуждается в материальной помощи, а кто-то пришел за советом. Флагманский проект «Мой семейный центр», который в Тульской области запустили год назад, объединяет все социальные службы региона. Об этом Губернатору рассказала зампред регионального правительства Ольга Гремякова. В день защиты детей глава региона приехал в Центр, чтобы лично проверить, как работает учреждение.

Насколько формат удобен тулякам, рассказали сами посетители. Ирина Малышева обратилась к специалистам более двух лет назад. Тогда это был еще Кризисный центр помощи женщинам. Ирине помогли решить проблемы с бизнесом и наладить отношения с мужем. Теперь Центр тулячка посещает уже вместе с детьми. Тот же психолог помогает ребятам разобраться со школьными проблемами.

Сейчас в семейном центре туляки могут оформить документы на различные социальные выплаты, заключить социальный контракт, узнать как улучшить жилищные условия или решить семейный спор. Достаточно позвонить на единый номер 129. Часть вопросов специалистам удается решить сразу по телефону, но иногда нужен личный визит. Для этого отделение центра сделали максимально комфортным: здесь есть небольшие кабинеты, удобные диваны и игровые зоны для детей.

За год специалисты семейного центра обработали более 16 тысяч звонков. Всех, кто нуждался в помощи, внесли в отдельную базу и закрепили за каждым конкретного специалиста. Он сопровождает человека до тех пор,  пока проблема не будет полностью решена. Сейчас в центре 86% от всех поступивших обращений отработаны.

Уже в этом году для дальнейшего развития проекта тульские специалисты будут бороться за федеральный грант в 10 миллионов рублей. На эти средства хотят разработать удобное мобильное приложение и дооснастить техникой другие тульские отделения. Сейчас их в области уже 26. А со следующего года подобные Центры начнут создавать по всей стране.