Тулякам объяснили, как распознать лишние начисления в платёжке за коммуналку

По закону платёжная квитанция должна содержать детальную и прозрачную расшифровку всех начислений, а появление новых статей расходов должно быть согласовано с жильцами. Об этом «Газете.Ru» рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

По его словам, в обычную квитанцию входят расходы на содержание жилья, базовые ресурсы — вода, свет, тепло, — взносы на капремонт, тарифы и показания счётчиков, и никакой самодеятельности со стороны коммунальщиков быть не должно.

Однако управляющие организации иногда пытаются подзаработать: появление охраны, консьержа или шлагбаума возможно только после голосования соседей на общем собрании, что прямо закреплено в статьях 44 и 46 Жилищного кодекса, а навязывание дополнительных платных опций нарушает Закон о защите прав потребителей.

Бондарь предупреждает, что расплывчатые формулировки в квитанции должны насторожить — например, добровольное страхование часто прячут в дополнительный QR-код так, что при оплате итоговой суммы человек автоматически соглашается на условия навязанного договора, а сборы за дезинфекцию или услуги паспортиста вызывают резонные вопросы, поскольку эти работы, вероятно, уже оплачены внутри тарифа на содержание дома.

Эксперт советует при обнаружении странной прибавки не спешить платить: лучше проверить в приложении «Госуслуги.Дом» или системе ГИС ЖКХ, есть ли протокол собрания собственников, разрешающий этот сбор, а затем направить официальное обращение в управляющую компанию с просьбой разъяснить происхождение новой графы.

Если же компания игнорирует запросы, отказывается делать перерасчёт или прикрывается сомнительными протоколами. Бондарь рекомендует обращаться в Жилинспекцию и Роспотребнадзор, а если проверка выявит сфальсифицированный протокол — идти в полицию по статье о подделке документов и подавать иск в суд для признания решения собрания ничтожным и возврата незаконно удержанных средств.

Ранее мы писали, что котельным в Тульской области назвали день X для пуска тепла. Сейчас в регионе из 657 котельных запустили 503. Подробнее здесь.