В Тульской области обновили правила оформления социальной помощи

С первого дня осени в Тульской области вступил в силу обновлённый регламент присвоения статуса нуждающегося в социальном обслуживании. Данный статус открывает доступ к различным формам господдержки, включая надомную помощь и другие виды социальных услуг.

Подать заявление вправе лица, постоянно проживающие в регионе: россияне, иностранные граждане, апатриды, а также лица, получившие статус беженца. От имени заявителя может выступить официальный представитель.

Документы принимаются тремя способами: через портал «Госуслуги», в любом отделении МФЦ или непосредственно в уполномоченной организации, ведущей приём граждан.

Услуга предоставляется без взимания платы. Срок принятия решения ограничен пятью рабочими днями. В случае личного визита время ожидания в очереди не должно превышать четверти часа.

Часть сведений запрашивается автоматически в рамках межведомственного взаимодействия — через базы МВД, ЗАГС, Федеральной налоговой службы, Социального фонда России и других государственных систем. Заявителю не требуется собирать эти справки самостоятельно.

Однако для получения положительного решения подачи заявления недостаточно. Специалисты проводят всестороннюю оценку жизненной ситуации обратившегося: учитывают состояние здоровья, степень самостоятельности в быту, наличие родственников и иные факторы. При необходимости организуется обследование жилищно-бытовых условий по месту проживания.

По итогам проверки заявителю либо присваивается искомый статус, либо выдаётся письменный отказ с мотивировкой. Основаниями для отрицательного решения могут служить недействительные документы, противоречивые данные или отсутствие обстоятельств, дающих право на социальное обслуживание.

Результат рассмотрения направляется в личный кабинет на портале госуслуг, выдаётся через МФЦ или непосредственно в организации, принимавшей заявление.

По данным за 2024 год, услуги социальных работников на дому получали 13 884 жителя Тульской области. На 2025 год региональные власти предусмотрели сохранение аналогичного объёма охвата. Для этого было сформировано 1320 штатных единиц социальных работников.

Отдельно учитывается система долговременного ухода, ориентированная на пожилых людей и инвалидов, нуждающихся в систематической посторонней помощи.