Как тулякам вернуть деньги за билеты при задержке рейсов из-за атаки БПЛА

Массированная атака украинских беспилотников на Москву привела к серьезным сбоям в авиаперевозках. В результате десятки рейсов задержаны или отменены, сообщили в «Парламентской газете».

Согласно Воздушному кодексу, пассажиры имеют право на возврат денег за авиабилеты в случае, если они отказываются от полета по причинам, не зависящим от них. К таким причинам относится и задержка отправления самолета. Авиакомпания обязана вернуть деньги в полном объеме.

По словам председателя Союза потребителей России Алексея Койтова, теперь пассажир может требовать возврат денег уже через полчаса после запланированного времени вылета. Если рейс задерживается на полчаса, можно смело обращаться за возвратом.

Однако стоит учитывать, что атака беспилотников является форс-мажором. Это значит, что авиакомпании не обязаны компенсировать дополнительные убытки и не могут быть оштрафованы за задержки, кроме как вернуть стоимость билета.
При задержке рейса пассажиры также имеют право на дополнительные услуги, которые прописаны в Федеральных авиационных правилах:

• Через два часа задержки — предоставление питьевой воды.
• Через четыре часа — горячее питание и напитки.
• Через восемь часов — бесплатное размещение в гостинице.
• Доступ к комнатам отдыха и комнатам матери и ребенка.

Если авиакомпания попытается уклониться от возврата денег, важно зафиксировать свои требования. Направьте официальное письмо или заявку через сайт авиакомпании, а также запишите разговор на горячей линии.

После этого дайте компании десять дней для добровольного возврата средств. Если деньги не вернут, можно обратиться в суд.

Ранее мы писали, что 992 беспилотника уничтожены за сутки над территорией России. Помимо беспилотников, также уничтожены четыре крылатые ракеты большой дальности и 10 авиабомб.

Напомним, что с 23:00 17 июня в Тульской области действует режим опасности атаки БПЛА. За это время над регионом уничтожили 24 украинских беспилотника.

Также, в 5:20 18 июня в регионе была объявлена ракетная опасность - спустя больше часа её отменили.