
За первые три месяца 2026 года жители Тульской области направили в Банк России 605 жалоб на работу финансовых организаций. Это примерно столько же, сколько за аналогичный период прошлого года.Об этом сообщили в пресс-службе регионального отделения регулятора.
Половина обращений касалась банков. Чаще всего граждане жаловались на ограничения по переводам и операциям по картам. В Банке России поясняют, что такие меры связаны с усилением защиты от финансового мошенничества — банки временно приостанавливают подозрительные операции, чтобы предотвратить хищение средств. При этом количество жалоб на кибермошенничество снизилось.
На страховые компании поступило 18 обращений — в том числе стало меньше споров по коэффициенту бонус-малус (КБМ) благодаря упрощённой процедуре его пересмотра.
На микрофинансовые организации направлено 141 обращение. Почти половина касалась перерасчета задолженности, однако в большинстве случаев начисления оказались корректными. Такие обращения часто инициируются так называемыми «раздолжнителями» — посредниками, обещающими помочь избавиться от долгов.
В Банке России предупреждают, что подобные «эксперты» вводят людей в заблуждение.
«Они обещают полное списание долгов или сохранение имущества, однако на практике такие услуги часто не имеют реальной ценности и приводят к дополнительным расходам. Важно понимать, что полного избавления от долгов не существует. При трудностях с кредитами нужно обращаться напрямую к кредитору», — отметил начальник юридического отдела тульского отделения Банка России Андрей Колосветов.
Регулятор напоминает, что гражданам доступны законные механизмы поддержки: кредитные и ипотечные каникулы, а также реструктуризация и рефинансирование долгов.
Ранее «Первый Тульский» рассказывал о том, что тулячка отдала мошенникам 33 золотые монеты и 5 миллионов рублей.
Парад Победы на "Первом Тульском" посмотрели больше 133 тысяч человек 