Один из лучших в стране: как устроен тульский семейный МФЦ

Справа от входа – диспетчерская, слева – комната психолога, а прямо – кабинет юриста. Получить здесь помощь можно в режиме одного окна – всё сразу и в одном месте. Флагманское отделение  «Моего семейного центра» на улице Гоголевской стало одним из первых в стране. Здесь принимают молодых и многодетных, инвалидов и тулячек, которые оказались в трудной ситуации. И так уже 2,5 года. Как развивается работа семейного МФЦ приехала посмотреть заместитель министра социальной защиты и труда РФ Ольга Баталина.

Опыт и эффективность работы тульского центра позволили областной столице стать площадкой для проведения всероссийского семинара «Семейные МФЦ: отработка модели и новые подходы». На встречу в Музее оружия приехали 200 гостей со всей страны. Цель у всех одна – перенять как можно больше практик для своего региона. До конца года в России планируют открыть еще 57 семейных МФЦ.

Уже открытым центрам тоже есть, над чем работать. Например, над расширением списка услуг для семей. Это могут быть консультации по воспитанию подростка или информирование о бесплатных выставках и концертах. Еще одна идея – создать общую нормативную базу социального сопровождения. В числе предложений открытие пунктов проката детских вещей – для экономии бюджета молодых и многодетных семей.

Обсуждать обновления и расширение услуг в семейных МФЦ в областной столице будут до конца рабочей недели. Итогом Всероссийского семинара станет внесение изменений в приказ Минтруда России.