
В 2023 году жителям региона предоставили более 83 тысяч телефонных консультаций. Каждый день сотрудники Социального фонда принимают примерно 500 звонков.
Специалисты отвечают на вопросы о пенсионном и социальном обеспечении. У них можно проконсультироваться по вопросам маткапитала и пособий семьям с детьми, социальных выплат и пенсий, компенсаций или субсидий.
К услугам позвонивших туляков – голосовой робот-ассистент Яна. Она может дать ответ на определенные запросы и предоставить статистические данные. В прочих случаях бот переводит звонок на оператора.
Ответ на личную информацию может дать только оператор – например, о способе доставки пенсии или ее размере. Для этого надо будет назвать кодовое слово и данные СНИЛС.
Получить консультацию можно по единому номеру (звонки бесплатные):
8-800-100-00-01