Какие услуги можно получить в самом большом МФЦ Тульской области

1 августа Губернатор Тульской области Алексей Дюмин посетил флагманское отделение МФЦ "Мои документы". Пока оно работает в тестовом режиме.

Как рассказала руководитель сети МФЦ в Туле Екатерина Солтанова, при строительстве нового отделения придерживались главной цели - сделать МФЦ комфортным для людей. В новом отделении большие просторные помещения, 40 окон приема и 9 рабочих мест для получения услуг в электронном виде. Именно на них сейчас делают акцент. Дело в том, что в рамках цифровизации к 2024 году 80% услуг от ведомств должны перейти в МФЦ, а к 2030 году - 100%. Именно поэтому оформить услуги самостоятельно в электронном виде посетителям во флагманском МФЦ помогает цифровые консультанты. Возле каждого рабочего места есть сканер для обработки документов. 

В день новое отделение сможет принимать до 1000 человек. Кроме того, в МФЦ есть отдельная зона для приема юрлиц и бизнеса. Работает и медицинский кабинет. В нем без записи можно пройти диспансеризацию, измерить уровень глюкозы и холестерин. Работать медицинский кабинет будет с 11 до 19 часов. Сам МФЦ будет принимать посетителей 7 дней в неделю. Среднее время ожидания по талону - около минуты, но всё зависит от типа услуги.

Отметим, что сейчас тульские МФЦ оказывают более 2 миллиона услуг в год. В сети доступно около 300 их видов - это государственные, муниципальные и негосударственные. Например, часть услуг МФЦ предоставляет по партнёрским соглашениям, например, в отделениях можно оформить банкротство или подать жалобу ГАС "Правосудие". 

Всего в Тульской области работает 34 крупных отделения МФЦ и около 70 рабочих мест открыто в районах. Что касается флагманского отделения, пока оно работает в тестовом режиме. Так специалисты проверяют, насколько новый подход действительно удобен для всех посетителей.