От хамства до очередей: на что жалуются пациенты тульских поликлиник

Стало известно, на что чаще всего жалуются пациенты после посещения поликлиник в Тульской области. Об этом сообщает официальный сайт министерства здравоохранения региона.

В апреле 2023 года в министерство здравоохранения Тульской области поступило 335 обращений от граждан. За последний год количество обращений в месяц стало больше только на одно.

Еще 980 сообщения было зарегистрировано на "Платформе обратной связи" через портал Госуслуг. Чаще всего граждане через интернет записывались к врачу, оформляли медицинские документы или интересовались вакцинацией от коронавируса.

На портале Правительства Тульской области "Открытый регион 71" 87% сообщений в системе "Инцидент - Менеджмент" касались здравоохранения. Чаще всего жители региона жаловались на нехватку врачей (23%), содержание больниц (15%) и отказ в оказании медицинской помощи (12%). Кроме того, 3% пациентов сообщили о хамстве со стороны медработников и огромных очередях.