В квартире туляков вырос зеленый мох и черная плесень

Переменчивая погода сулит проблемы коммунальщикам. На улице как весной:  то минус, то плюс. И в результате начали протекать дырявые кровли  и стены многоквартирных домов. 

Так, жительница тульской 5-этажки открыла дверцу, и из  шкафа вдруг потекла вода. Мебель отодвинули  - и обнаружили  плесень и гниль. Причем плесень на этой стене супруги Степановы  видели и раньше: впервые заметили черноту на стенах в 2019 –ом, спустя полгода после покупки квартиры.  Тогда они рассчитывали на быстрое решение проблемы с помощью ремонта. Но ближе к зиме стало понятно, что  все усилия хозяев были напрасны.

Новые обои не продержались и трёх месяцев. От постоянной сырости и холода вся стена покрылась чёрными пятнами. Усугубляет всё постоянный  холод.   Температурный режим по всей квартире  не соответствует  нормам: даже при плюсовой температуре за окном в ванной вместо 25 градусов - 18, в спальне  - на градус ниже положенного.  Но самая холодная - угловая комната. Та самая, в которой наружная стена то ли промерзает, то ли протекает.

 Сначала люди пытались решать возникающие проблемы самостоятельно. Воду собирали тряпками. Плесень и мох счищали скребками. Стены шпаклевали и вновь и вновь клеили обои.  А чтобы согреться – включали обогреватель. Но в этом году замёрзли окончательно. И  впервые обратились к коммунальщикам с жалобой на  холодные батареи. В квартиру пришел техник,  сделал замеры. И объявил, что градусы в норме. Но даже акт не составил. После его визита в квартире по - прежнему холодно и сыро. И люди отправились в УК сами.

Если в вашей квартире холодно,  течёт кровля, стены  или появилась плесень – первое,  что нужно сделать  - это обратиться в  свою УК. Именно эта организация отвечает за комфорт собственников. Т.е. чтобы в доме было тепло, светло и сухо. Телепатически догадаться о проблемах в конкретной квартире коммунальщики  вряд ли смогут.  Обращаться в УК  лучше письменно.  Заявку можно оставить  в офисе организации либо через электронные сервисы ГИС ЖКХ  и ЕДС ГЖИ,  а также по электронной почте. Это надёжные  способы, которые  в случае забывчивости ответственных лиц помогут вылечить коммунальную  амнезию. УК «Строймакс», которая обслуживает дома на улице Кауля, ответить на запрос жителей  должна в течение 10 дней. А если ответ супругов не устроит, они имеют право   пожаловаться в прокуратуру  и ГЖИ. Впрочем, пенсионеры надеются, что их вопрос будет решён полюбовно и жаловаться на тех, кому они платят за комфорт  -  не придётся.