
Опухоль на руке тулячки Аллы Кондрашовой не проходит уже 4 месяца. Это последствия двойного перелома руки. Женщина получила его весной, когда выходила из магазина «Дикси». Нога пенсионерки зацепилась за жесткий край резинового коврика. Потеря равновесия и падение. Пришлось вызывать скорую.
Все произошло в магазине «Дикси» на улице Михеева. Теперь на том самом месте ковриков нет, лежит обычный кафель. Память об инциденте сохранилась в книге жалоб. Там тулячка обвинила торговую точку в предоставлении услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Есть и ответ администрации: коврики по внутреннему распорядку торговой сети быть должны. И на этом точка. Более подробных объяснений, по словам пострадавшей, от руководства и магазина, и торговой сети она получить не может.
В подобных случаях посетитель может требовать не только возмещение трат на лечение. Если есть и другие последствия, например, потеря части зарплаты из-за длительного больничного или испорченный дачный сезон, то виновный обязан оплатить и моральный вред. Суд решит - в какой мере.