Какой цене верить: как продавцы тульских супермаркетов вводят покупателей в заблуждение

Какой цене верить? Той, что написана на товаре,  или той, что выбита на чеке. Несоответствие – не такая уж редкость. Это подмечают туляки и выкладывают информацию в социальную сеть. Отправляемся в рейд по супермаркетам  вместе с общественным активистом, который не пропускает ни одной несправедливости. А что делать в таком случае?

На нулевую стоимость общественник Владимир Белов не рассчитывает. Просто как постоянный посетитель этого магазина знает, что жёлтый стикер обещает выгодную покупку. С таким расчётом и кладёт товар без ценника в корзину. Но на кассе выясняется, что если такое приобретение и выгодно, то только не потребителю. Акция закончилась, этот товар в предложение не входит, ценник поменять не успели. Такие отговорки продавцов хотя бы раз слышал каждый покупатель. Только в первую половину года в региональное отделение Роспотребнадзора поступило около 35-ти тысяч жалоб на организации розничной торговли. И самые распространённые нарушения – изменение цены на кассе и отсутствие ценников. Владимир Белов как народный контролёр ходит в магазины чаще рядового обывателя. Поэтому хорошо знает – от таких неприятностей не застрахован никто

В длинном чеке из супермаркета разницу с ценником можно и не заметить. А кто-то стесняется задерживать очередь и устраивать разбирательство. Так магазины получают дополнительную незапланированную прибыль. Между тем, и неверный ценник, и его отсутствие – это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Магазин обязан предоставить достоверную информацию о товаре. Поэтому, обнаружив несоответствие, покупатель имеет право как вернуть деньги, так и купить именно по ценнику. А в случае отказа нужно обращаться в надзорное ведомство

Если нарушение подтвердится, то по результатам проверки ведомство составит административный протокол. Для должностных лиц это означает до 3-ёх тысяч штрафа, для юридических – до 30-ти. Так что в большинстве случаев одного упоминания Роспотребнадзора достаточно, чтобы магазин пошёл навстречу. Если не помогло и это, то важно не пожалеть сил и времени, чтобы привлечь недобросовестных продавцов к порядку. Так, за последние полгода за подобные нарушения наказали 20 торговых точек. И за каждым разбирательством стоит чья-то активная гражданская позиция