Как тулякам получить услуги, пока не работают МФЦ: полная информация

Государственные услуги жители Тульской области сейчас могут получать как на федеральном портале Госулуги, так и на региональном портале Госуслуги71. Пока не работают МФЦ, это единственный способ оформления необходимых документов. Самыми востребованными сейчас являются: услуги ЗАГС - оформление свидетельств о рождении и смерти, получение сертификата на материнский капитал. На региональном портале с 15 апреля можно оформить компенсацию за питание детей в школах. За неделю этой услугой воспользовались уже более 43 тысяч жителей области.

Для получения государственных услуг необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Как ее оформить – читайте здесь.Также для подтверждения учетной записи пользователи Сбербанка, Тинькофф банка или Почта банка могут зайти через мобильное приложение или с помощью программы на компьютере в личный кабинет на сайте банка.

В случае, если гражданин не является клиентом этих банков, специалисты рекомендуют два способа действий. Если получение той или иной услуги не является неотложной необходимостью, можно подождать возобновления работы МФЦ. Если услуга нужна срочно, то можно прийти в отделение одного из банков, оформит карту и стать клиентом этого банка.  На сегодняшней день другой процедуры подтверждения учетной записи нет.

Очень часто у пользователей возникают проблемы из-за потерянного пароля. Пользователи просто не могут попасть в свой личный кабинет на портале.

Процедура восстановления пароля довольно проста. На странице входа есть отдельная кнопка – «Я забыл пароль». После этого надо повторно ввести номер мобильного телефона, паспортные данные и СНИЛС. На указанный номер телефона или электронной почты придет код. После его ввода у пользователя появляется возможность войти в личный кабинет и придумать новый пароль.

Если пользователь портала госуслуг поменял номер мобильного телефона или адрес электронной почты, то достаточно войти в свою учетную запись и там изменить данные в графе «Мобильный телефон» либо «Электронная почта». Такая процедура не требует подтверждения. С этого момента все оповещения будут приходить по новым координатам пользователя.

Однако если гражданин решил поменять имя, дату рождения, паспортные данные или СНИЛС, то изменение этих данных потребует проверки федеральными органами и как следствие определенного времени.

Как сообщают в региональном министерстве по информатизации, связи и открытому управлению, если гражданин ранее заказывал государственные услуги и должен получить оригиналы документов, то ему придется подождать окончания действия ограничений и открытия МФЦ. В связи с этой ситуацией все федеральные и муниципальные органы  будут принимать от жителей документы и истекшим сроком действия без каких либо ограничений.

Например сейчас банковские услуги можно получать по просроченному паспорту, срок действия платежных карт также продлен до отмены ограничений. Автомобилисты могут оформить страховку без карты техосмотра.

В случае затруднений при получении госуслуг в электронном виде можно воспользоваться онлайн консультацией на портале Госуслуги71. (зеленое окошечко с правой стороны). Также вопросы можно задать, позвонив на горячую линию Губернатора: 8 800 200-71-02.